Condiciones legales y protección de datos

 

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Protección de datos

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Condiciones de envío

Todas las ventas y entregas están sujetas a disponibilidad de los productos (disponibilidad que se informa en la página web del producto antes de formalizar el pedido) y a la confirmación del pago, que puede ser mediante Tarjeta de débito o de crédito o por Transferència Bancária. En este último caso, los datos de la cuenta bancaria donde realizar el ingreso son enviados por correo electrónico al cliente una vez formalizado el pedido. Transcurridos 10 días sin recibir el pago, el pedido será desestimado. Los pedidos por encargo y de los que no haya estoc, se incrementa el plazo de entrega en una o dos semanas.

Con la transacción económica confirmada, el pedido es procesado y enviado, el cual demora en ser entregado en función del destino final de la mercancía. Por lo general, se estima una demora aproximada de entre 5 y 7 días hábiles. En todos los casos puede haber factores imponderables que retrasen la entrega, como pueden ser la ausencia de personas en el domicilio de destino, problemas de logística y distribución de las empresas de transporte contratadas, demoras aduaneras en los envíos internacionales, etc. Estas situaciones, ajenas a ciencialia.com ocurren en muy pocas ocasiones, y haremos todo lo posible para que sus compras les sean entregadas en tiempo y forma adecuada. Los envíos en territorio español de pedidos con un valor superior a los 100 euros son gratuïtos, y se realizarán por Correos de España. Todos nuestros productos son tratados cuidadosamente, tomando precauciones para asegurarlos y evitar su deterioro durante el envío.

Cambios y devoluciones

En lo que a devoluciones de productos defectuosos se refiere, cada caso es evaluado individualmente, y se aceptan por defectos de fabricación o transporte, substituyéndo por uno nuevo. Para evitar demoras y malos entendidos, le recomendamos que revise los detalles de la compra y las especificaciones de los productos antes de realizarla.